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旅游是一项激情事业。沉闷搞不成旅游，冷若冰霜搞不成旅游，无声无息搞不成旅游。只有充满激情，才能充满活力，才能不断创新，才能永远向着更高目标追求。
激情的前提是激动。当你走近云梦山的时候，你要为这里的一草一木而心旌摇荡，为这里的一石一水而跳跃惊呼。
当你厌倦了的时候，你所从事的旅游工作，也就基本死掉。旅游需要不断地涌现新的想法，新的思路，新的创意。
激动的前提是热爱。云梦山每天都是新的，每时每刻都是新的。当新的云梦山一直过电影一样展现在你的眼前时，你的爱意就会油然而生。
每一个旅游工作者如此，导游尤甚。要做到“三情”：感情、激情、热情。对景区要有感情，对生活要有感情，对游客要有感情。为什么叫游客？因为人家是“客人”，客人是来做什么的，是来享受的。要么是来享受一种自然的清闲，要么是来享受一种快乐的文化，要么是来享受一种温馨的服务。我们作为导游，就是要提供给人家这些，而不是剥夺人家的享受。当你把他们当成客人，而不是当成“敌人”时，你的感情就来了。最近，在香港、澳门等地发生的导游与游客的不愉快，都是没有把游客当客人的缘故。你只是把他当成了提钱的机器，你怎么能对他有感情？一旦你提不出（其实是榨不出来）钱的时候，你自然恨得要死。这样不打架才怪！
感情有了，还要做好工作的激情。激情说起来很抽象。怎么才算有激情呀？我理解激情其实就是一股劲儿，一种动力，一种冲动。时常想着做到最好，时常想着不重复过去，时常想着要给别人创造一种经验，就是有激情的表现。激情有了，你的导游就会生动，就会有感染力，就会让人家对你过目不忘。
热情，是一种温度，是一种体贴，是一种融入。热情来自于内心，来自于你的态度。当你把热情传递给人的时候，大家都会感到你的温暖。冬天，大家会认为是春天。当有人心情不好的时候，你的热情可能就会把他给融化。热情带来的最大效应是感动，是记忆，是美好的印象。山是死的，但热情可以把山变活，变成一种抚慰，一种召唤。
导游是形象，是文化，是旅游项目。景区再好，没有导游总觉得缺少点什么。景区可能一般，要有好的导游，也能给人以旅游的快感。有时，旅游过后，你可以忘掉一个景区，你可以忘掉一些景点，但导游的一个微笑，一个动作，一个姿势，可能留给你永久的记忆。
导游不仅是游客的向导，还是文化的导向、景观的参谋、线路的策划。
有心的导游，你会把自己的文化变成动态的储水器。你要把你的文化传达给游客，同时也会把游客中的文化建议吸收进来。你的文化应该是成长的，是增加的，是优胜劣汰的。所以，你是景区文化最鲜活的体验者，是景区文化最前沿的应用者，是景区文化最敏感的感受者。
导游对景区的文化在与市场的结合中，最有发言权。景区文化怎么发展，怎么打造，怎么创新，导游应该一清二楚。
如果你的导游词是固态的，不是动态的，你的导游就是失败的。如果，在景区文化建设中，没有导游的声音，导游就是失职或者说缺位。
好的导游还应该是景区项目建设的参谋。这个景观怎么设计，那个景观怎么摆放，导游其实最清楚。一个景观如果连导游看着都别扭，怎么能让游客接受？所以，导游应该介入景区的建设中去。在景点建设之前，都应该想到导游的问题。你这个景点建起来，根本就没有办法解说，或者解说不到这个景区的系统中去，这样的景点无疑是画蛇添足，画虎不成反类犬，而不是画龙点睛。
导游还应该是旅游线路的设计者，策划者。一个景区不是点的集合，而应该是线的连接。点与点之间应该怎么串，怎么走，导游最有发言权。所以，导游不是景区的木偶，导游的自主在于，应该有自己线路的认识和思想。
现在的云梦山，古军校的文化定位、景点布局、线路串联基本成形。但是，就这一块，也不是说尽善尽美。导游应该结合自己的工作体会，进一步优化这条线路。
目前，我们还有几个景区导游线路还很不完善。比如，云梦草原怎么导，五里鬼谷怎么导？云梦山几个板块之间怎么串联，等等。这些都要研究。要拿出一整套方案，形成自己的导游特色和导游产品。
导游要把云梦山导向哪里？答案是：导向文化的丰盛、游客的心中和光辉灿烂的未来！
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