八、谈谈激情与创新

一个城市有一个城市的精神，一个企业有一个企业的文化。那么淇县旅游的企业文化是什么？我想到两个词：激情与创新。

旅游景区的竞争，现在已不仅仅是资源的竞争，也不完全是服务的竞争。从一定意义上讲，旅游经济就是创意经济。所以，旅游景区的竞争就是创意的竞争。

要创意，需要两个条件。一个是激情，一个是创新。这也是旅游工作区别于行政工作和其他工作的最大标志。例如，行政工作，有时就是要按部就班，规规矩矩，并不需要注入过多的激情，甚至也不需要多少花样。但是，旅游工作就不同了。旅游没有定式可言。旅游需要的是持续的关注和永远的新鲜。

激情是什么？激情是激烈的情感，激荡的情怀，激动的情绪，激扬的情趣。没有一种激情，就不可能产生冲动，没有冲动，就不可能产生创造。

比如，下雪了，冻冰了，别人可能只是感觉到寒冷，但旅游人却想到了冰雪的浪漫；开春了，草绿了，花开了，别人可能只是想到春天的美好，但旅游人却想到了自然的伟大和拥抱自然的生动。激情就是敏感，就是热烈，就是对外界的每时每刻的感动。

冷漠的人做不成旅游，迟钝的人也做不成旅游。我们注意到优秀的旅游人，都是热爱生活的人，都是具有人文关怀的人，都是敢于表达情感的人。

淇县旅游之所以能够紧跟时代步伐，充满时代气息，就是因为有这样一个群体，这个群体就是一群激情洋溢、感情充沛的人。

创新源于创造，创新成就局面。旅游的最大敌人是守旧。无中生有是创新，有中生异也是创新。现在的旅游正在从资源依赖性向创意依赖性转变。资源再好，不一定是旅游。没有资源，也可以做成很好的旅游。常州没有恐龙，但做成了世界上最大的恐龙园。深圳没有厚重的文化，但做成了全国最火的主题公园。

创新，一种是景点创新，一种是文化创新。景点创新，就是让人常看常新，流连忘返。文化创新，就是生产故事，提升品位。

创新，还有手段创新和联想创新。按照市场变化，不断变化宣传营销的思路，就是创新。不断吸取新观念、新事物、新资讯，然后融入到旅游工作和旅游设计中去，也是创新。

创新，就是不固守一种模式，不因循守旧，大13(9).htm胆地去想，大胆地去试，大胆地去做。比如在市场营销中，就是要敢吹会吹。节会营销、事件营销、概念营销，就是创新。同样的景区，同样的景点，在有的人眼里，就是一座普通的山，一池平凡的水。但是到有的人眼里，就可以变成“女娲石”、“太公湖”。我们搞观草节就是一种创新。你只要策划好了，草就可以变成文化，就可以变成宝贝，就可以变成热点。

所以，淇县旅游的企业文化就是激情与创新。我们提出来，就是希望大家要保持这种文化态度，始终调动激情，点燃激情，始终保持旺盛的创新力，不断生产新的点子，新的产品，新的旅游焦点。注意力产生经济力。当大家一直关注你的时候，你不发展都不可能！