六、再谈宣传营销

1、淇县旅游的宣传营销有起色，有成效，应该肯定。但是，应该认识到我们的差距还很大。远的地方我们可以不看可以不比，好的地方我们可以不看可以不比。周边一些与我们过去水平差不多的县市总还应该对比一下吧。最近，我看了汤阴的旅游网，有这样几个感觉：一是网站建设明显比去年好多了。设计好，更新快，有内容。二是工作有亮点。项目建设力度大。去年投资几千万元，对两个主要景区的基础设施进行了大规模改造，可以说是面目一新。今年刚开春，他们又连续举办了岳飞庙售票大厅剪彩和岳飞事迹展览馆剪彩仪式。羑里城和岳飞庙都有新的大的变化。三是加大了宣传力度。三月七号，他们举办了岳飞诞辰909周年纪念活动。规模很大，规格较高，影响不小。

而我们呢？还停在铺排工作和空喊口号上。没有新项目，也没有举办有影响的旅游活动。工作推进的力度不大，节奏不快。有些布置多，就是落实不到位。

2、旅游经济是一种眼球经济，更是一种热闹经济。她需要一种精神，一种氛围，一种气场。精神，就是热情，就是追求，就是不服输，就是敢为人先，就是快速反应；氛围，就是轰轰烈烈，就是一浪高过一浪，就是一个花样接一个花样，就是自己激动，让人眼热；气场，就是一种吸引力，一种爆发力，一种不得不引起关注的磁场。

3、看了别人有新动作，是置若罔闻，还是漠不关心，是坐不住，吃不好，还是拿来主义，为我所学，不但是一种态度，还是一种能力。有的可以从别人做法中找到灵感，立即创造出自己的东西。有的现成的办法放到眼前，就是学不来，学不好。有的干脆就不去学。骄傲自大，故步自封，为我独尊，走到哪算哪，哪黑哪住店。

4、三八节旅游是每年春季旅游的开始，也是第一个高潮。去年我们就曾有过教训，今年仍然没有认真去抓，白白失去了一个大好机会。一是没有精心策划，没有一个很好的方案；二是没有搞好宣传，没有形成应有的市场效应；三是没有人去总结教训，节会旅游的意识比较淡薄。

5、广告宣传跟不上去。层次低，盖面小，不连贯，形不成冲击波。没有主题，没有目标，没有新意，没有搞市场分析。一种是不宣传，等市场。一种是不会宣传，搞不懂市场。总之，宣传效果不好。

6、当前主要是三种方式。一是新闻宣传和广告宣传。或者叫媒体宣传。新闻宣传一种是宣传工作，宣传形象，推广自己；一种是宣传产品，宣传线路，推销景区。都很重要。这些都需要策划，都需要有个方案。不能今天领导说了，就去抓一下，明天领导不说了，就忘了。二是旅行社。眼下旅行社正是采购商品的时候。要加大与旅行社的联系，多一些旅行社来考察我们的产品，推出我们的线路。三是活动。活动既是一种促销方式，也是一种旅游产品的延伸。有的活动做好了，本身就是旅游产品。在这些方面，我们应该下些功夫才行。

7、云梦山抓远，古灵山抓较远，摘星台抓近，这是按景区的实际情况定的差别市场策略。旅游局抓面，景区抓点，这也是一种互补性宣传策略。今年，局里就是要抓郑州，通过抓郑州，带动全省。还要抓山东，抓河北，抓省外市场的突破。云梦山要抓各地市，争取黄河北全覆盖，黄河南有进展。古灵山要紧盯周围几个点不放，挖深一个说一个，摘星台就是抓本地。古灵山的市场定位不清晰，没有一个明确方向。应该抓紧调整，集中优势兵力，力求取得实质性突破。

8、不能忽视对本地的宣传。要占领本地主要宣传阵地。局和景区要形成交叉火力，长年轰炸、轮番轰炸、持续轰炸。要有硬任务，不能谁想宣传就宣传，谁不想宣传就不宣传。轮到谁宣传，必须上，否则就要有说法。最近云梦山做得不错。我一直说宣传得咬牙，得忍住痛。舒舒服服，痛痛快快，搞不成宣传。因为宣传是要拿钱的，是要出血的。但是这会儿痛，以后就会不痛，这会儿不痛，以后就会痛。

9、宣传还有其他方式。不是光出钱一条路，也有不出钱的法，就看你去想不去想。最近我提出“几进”：就是旅游宣传就进宾馆，进饭店，进旅行社，进社区，进学校，进商场，进会场等等。郑州各宾馆、鹤壁各宾馆，基本没有我们云梦山和古灵山的宣传品。各种大型会议，也没有我们的宣传人员主动进入。借力不够，借势不够，借机不够。自己不想拿钱，还不会去借，怎么去宣传？

10、最后一点就是队伍建设。没有人，再好的想法也变不成行动。有的景区准备扩充营销队伍，有的景区连可怜的几个宣传营销人员也没有充分利用。我提出全员营销的理念。就是全员不成，三分之一行不行？景区主要领导，要拿出三分之一的时间、三分之一的精力、三分之一的接待，投到市场上。一个不熟悉市场，不与旅行社打交道，不知道自己景区在市场上有什么反应的领导，不是称职的领导。在分配人员上，要舍得往宣传市场上调人。允许他们失败，允许他们交学费。没有几次吃亏，就培养不出来人才。