关于旅游市场营销的思考

一、谈谈策划

在计划经济时代，策划是个很少提及的词语。或者，当时可能就没有这个词语。因为，在我的印象中和我的词典中，就根本没有策划一说。

那时，只知道有计划，后来又知道有规划，再后来又知道有谋划。

大概十年前，一个新的职业让我很感兴趣，那就是策划师。参加过一次策划师培训班，并获得中级策划师的证书。但现在来看，当时的策划，大概与点子并无二异。

策划的准确概念，我并不想搬开辞典去查得很清。但在我心中，我却知道她与点子、计划、规划等的细微差别。比如，点子是一种思维灵光，很多是策划的基料，但还并不是策划。计划，则是做事情的打算。我们干任何事情，事先要么列个单子，要么在脑子里盘算一下，这都是计划。规划，可能比计划更长远，更具有战略意义。这就是我对她们的理解。

策划，恐怕更注重创意，更注重包装，更注重谋划，更注重提炼等。比如，同样一件东西，在一般人眼里，你看到的也许只是她的平常价值和大众价值。但在策划者眼里，则可以发掘出她的文化价值和经济价值。

在旅游工作中，面对一个地方的旅游资源，有两种情况：一种是照抄式的利用；一种是概括和升华。后者，就有了策划的成分。

例如，面对桃花，策划者他就可以把她包装成旅游产品和旅游活动，从而诞生一种新的旅游品种——赏花旅游。洛阳牡丹，就是策划的结果。牡丹是不是非得到洛阳看呢？别的地方没有吗？如果不进行策划，牡丹本身再好，她也形不成旅游。但是经策划者一包装，洛阳就成了牡丹花城。洛阳牡丹就成了正宗牡丹。洛阳牡丹因武则天还有了不同的文化内涵。再加上一年一度的牡丹花会，洛阳牡丹已不仅仅再是一种花卉，而成了一种民俗，一种媒介，大家到洛阳，看牡丹是一方面，享受那种气氛，才是主要的。

总体上看，我们策划的意识还不强，策划的能力也不够。当然，我们不是专家，一些很专业的策划我们搞不来。但是，一些最基本的策划，我们得会。一是做旅游的一定要有策划意识。遇事多问几个为什么。多想想别人有什么好的做法，我们能不能借过来。二是多看点书，多到别处走走。只有积累足够的文化知识、历史知识、地理知识、民俗知识、宗教知识等等，才能形成策划的基本功。

一个景点的打造需要策划，一个景物的利用需要策划，一个旅游活动的推出需要策划。如我们开展这么多旅游活动，为什么有的成功，有的不怎么成功。有的产生了很大的影响，有的无声无息，就是一个策划问题。踏青节，怎么搞？不是光有一个概念，人家就来。你需要有一系列的策划，来支撑你的踏青节。同时，还要让你的踏青与别人的踏青不一样，这样才能吸引住人。

现在，我们有些活动，太草率。事先没有经过认真策划。还是停留在一个开幕式，一个演出队，一条新闻。自己热闹自己。没有去研究市场，没有去做成卖点。一个活动，如果不去研究吸引游客，这个活动就是一个无意义的活动。

五一小长假快到了。就五一小长假的策划，很多人并没有一个什么概念。我们搞策划，并不是一说策划，就是活动。活动营销是其中一种。宣传的策划，也很重要。如宣传主题的策划，宣传类别的策划，宣传方式的策划，宣传效果的策划。所谓策划，就是你这个宣传方案拿出来，新鲜、震撼、吸引眼球。现在我们很多宣传方案老一套。今天是这个模式，明天还是这个模式。季节变了，主题变了，市场变了，宣传为什么不跟着变呢？

自己不会策划，可以请人策划。但是，我们又不会请人，不懂得请人。比如景点的打造。我们还在闭门造车，自以为是，怎么能做成精品呢？

策划，应该进入我们的生活，进入我们的日常工作。