淇县之窗----谷慧勇文集:《淇园飞歌》

 
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二、谈谈宣传

 

 

二、谈谈宣传

在旅游中,宣传推介是营销的主要方式之一。过去在没有营销概念的时候,我们对旅游进入市场的认识,大多停留在宣传推介上。

宣传推介,顾名思义就是宣扬、传播、推广、介绍。也就是想方设法来提高景区的知名度。宣扬,就是把景区好的地方,给总结出来,突出出来,夸奖给大家。传播,就是通过媒介或者其他方式,把景区的文化、风光、特色、线路、产品等告知受众。推广,重点在推。强调了宣传的主动性和强制性。介绍,也是宣传方式的一种,突出是面对面的宣传,或者现场效应。

所以,宣传推介在传统的旅游营销中,主要的手段大体上有这么几种:一是新闻宣传。就是通过报纸、电台、台视、杂志等,将景区的新闻事件、动态、服务、人物等,给宣传出去,借以提高景区的社会认知度。二是广告宣传。就是将景区的品牌、景点、旅游活动、景区线路等,通过广告的形式,不停地向社会传播。实际上类似买卖中的“吆喝”。三是印制宣传品,如画册、书本、传单、风光片等,分发给目标群体,让大家在媒体之外,通过更直观的形式来了解景区。四是召开推介会。把旅行社、媒体等召集起来,用会议的形式,面对面进行景区宣传和政策发布,然后促进与经销商的直接合作。

随着旅游市场的不断完善和旅游竞争的不断激化,新的宣传方式也不断出现。如新媒体宣传。所谓新媒体宣传,主要是指网络宣传、手机宣传等,如网站、博客、论坛、微博,短信、微电影等。

而且,宣传更注重对市场的了解和对市场的把握。如果说,过去的旅游宣传比较盲目,市场的概念和经营的概念不很突出的话,那么现在的宣传则更有针对性和经营性。

如,更加重视对市场的细分,更加重视对产品的包装,更加重视一些新的营销方式,特别是新近出现的活动营销、事件营销等。

一个景区有十度要引起重视。一是知名度,二是认知度,三是美誉度,四是欲望度,五是忠诚度,六是关注度,七是轰动度,八是持续度,九是创新度,十是稳定度。在这十度中,知名度,是最低的层级,然后逐步提高。最开始是让人知道,其次是让人认可,再就是让人说好,再就是让人形成不得不来的欲望,再就是来了以后,还想再来,再就是扩大到更大范围的关注,再就是在市场上引发轰动效应,然后就是持续升温,不断推出新产品、新招数,最后在更大的市场范围内形成稳定的客源市场。

纵观淇县旅游,我们还只是在第一个层级上徘徊。也就是说,我们的知名度问题还没有解决。如何在更大区域内,提高景区的知名度,仍然是淇县旅游宣传上需要着力解决的一个大问题。

当然,也不是说,知名度低就不能做市场。这要看在哪个范围内知名度低。比如,我们在周边有了一定的知名度,那么在这个区域内,我们就可以做提高欲望度和忠诚度的文章。在远线游上,我们知名度低,就应该把工作的重点放到提高知名度上。这就叫“因地制宜”。

所以,宣传要分层次、分重点。不能远近地方一个样,新老市场一个样,大小城市一个样。如在北京的宣传,就不能与在郑州的宣传一样,在郑州的宣传也不能和在鹤壁的宣传一样。

在省内的宣传,特别在周边的宣传,我们就是抓心理,抓出游点。因为很多人知道淇县有个云梦山。但还没有下决心要来。你要告诉他们,为什么要来,为什么必须来,怎么来,来了干什么。如果,只是一味宣传云梦山云梦山,而说不清云梦山好在哪,怎么好,有什么好,别人照样不来。

古灵山的宣传与云梦山又不一样。比如在本市宣传上,古灵山就不能空乏地打“女娲修真地”。因为,这个不是本地游客的出游诉求。大家想知道,你有什么好玩的东西没有。所以我们是不是打出“鹤壁最好玩的地方——古灵山”,就是要突出“好玩”这个主题。让人一看就心动。觉得离自己这么近,这么好玩,不去有一种坐不住的感觉。云梦山最近就是要主推“空中草原”。中华第一古军校,这个牌子,本地人也经很清楚了。在本地不能一直主打这个牌子。外地可以。当外地人认可了古军校,吸引过来了,再说丰富旅游品种的问题。

宣传,说起来简单,也不简单。不能傻宣传,要看对象,看时候,看环境。同样一件事,别人说的入脑入心,说明人家摸准了听者的心理。有的说半天,别人或者听不进去,或者听了还是漠不关心,就是不看对象。我们搞旅游的,要学会宣传,懂得宣传的规律。

 

 
 

 
 
     

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