十、谈谈应变

最近看到一个新闻，说海南应对旅游淡季的问题。恕我无知，在我的心目中，我一直认为，海南旅游是没有淡季的。但是，看了以后才知道，原来海南的淡季竟从四月一直到九月，还很长。就因为天热吗？天热不正是玩海的好时候吗？后来我想了想，主要原因还是别人的旅游市场走旺，游客可选择的余地大了，自然到海南去的人就少了。但这说明什么问题呢？说明海南的旅游产品还有缺陷。台湾的地理条件与海南差不多，但是台湾好象不存在这个时候是淡季的说法。

东北这几年做的不错。本来冬天是他们的传统淡季，但是自从他们开展冰雪游以后，反而成了一个旅游热点。冷，就要把冷做到极致，做成极品，别的地方没有，倒成了你的一个绝招。海南应该向东北学习，不能让夏季白白流过，这是很不应该的。海南做夏季产品，可做的文章很多。天热，那里都热，相对于内陆来说，海南关键要提供好玩的东西，而不仅仅是海水。

学会应变，这是旅游景区最基本的功夫。面对变化的市场，我们的观念要变，管理要变，产品要变，营销的方式方法要变。应变，就是因应而改变。不懂得应变，就不会有新招数、新创意、新形象。

对于山岳型景区来说，过去每到夏季的时候，也有几个月的淡季。再加上冬天的两三个月，一年中就没有多少可称为旺季的时候了。大家可以想想，这样的旅游还怎么搞？

所以，对于淡旺季明显的旅游景区，必须想法创新产品，弥补淡季，拉长旺季。一个是时间，一个是空间，只有这两维都把潜力挖尽了，才能有更多的人气和旅游收入。

我们云梦山和古灵山，这两年已经没有了淡旺季的概念。过去我们的旅游叫“黄金周旅游”，五一前是备战五一，过了五一，开始休息，然后到九月份，开始备战十一。过了十一再休息一些时间，到春节前后忙一阵子。这是一种很不正常的旅游。原因就是市场不稳定。没有自己巩固的长期的市场。在这种抽风般的旅游市场拉动下，我们也只能疲于应付，根本谈不上产品创新。

这两年我们好就好在，知道怎么去引领市场，创造市场，融入市场了。比如，古灵山的泼水节，由几天扩大到一个月，加上前期造势，后期延续，基本上填充了古灵山的整个夏季。仅此一项，古灵山的旅游收入就增加三分之一。云梦山很长时间，没有自己的特色夏季产品，自从主推清凉洞穴游之后，终于找到了抓手，这个主题要再明确，再突出，再深化。要做就做成品牌，做出知名度。不论是古灵山的泼水节，还是云梦山洞穴游，都有一个做大做强的问题。不能总是小打小闹，要深挖文化，嫁接民俗的、健康的、体育的、时尚的、科技的、地质的等等元素，形成多样化的旅游产品。

今年，云梦山的洞穴游，要站位高，策划大，一下手就要在市场上形成震撼，形成关注。这也是我们应对市场变化非走不可的一步。现在，总感觉我们的思路还没有打开，还没有找到破解难题的办法，还在按老习惯、老思路想问题。思想开关不打开，就不能有大的突破。

各地有的在搞漂流，有的在搞滑翔，有的在搞温泉，夏季市场可以说是战国纷争，眼花缭乱，我们应该因时而动，快决策，快反应，快出击，不能等，不能非要人为地划一个时间杠杠，也不能局限于我们现在所提出这一点创意，可以结合实际，再创造，再发挥。记着一点，不管怎么样，只要把市场启动起来了，把市场炒热了，就是好“猫”！