旅游营销的产品观

市场营销的关键一个是“营”，第二个是“销”。但是，现在我们很多人只是把目光盯在“销”上。如果没有适销对路产品，要打开市场其实很难。

在旅游市场工作中，所谓“营”，就是营造，就是策划，就是包装，就是开发。而这些统统是围绕产品在作文章。

产品是市场的基础，是市场的上游，是市场需求的反映。研究市场，就是研究需求。反过来，通过洞察市场的供求变化，确定产品的开发和投放。

旅游景区，不像一般商品，可以变来变去。比如，有些日用商品，为了适应市场变化，可以作一些功能上的改变；还有的作一些包装上改变等等。旅游景区一旦建成，大的面貌、大的格局、大的品牌支撑基本成型，不可能再像面团一样捏来捏去。这是它的一个特点。但是，旅游景区不是不能变，关键看怎么去变。

在实际工作中，我们发现有的景区，在销售上投入力度不小，但就是效果不明显。当大家都在埋怨是不是销售本身出了问题时，往往忽略对产品的检讨。我个人认为，做景区，还是应该先把产品做好。把做产品与做销售一体化联系起来考虑问题才对。

旅游景区的产品，首先是景点，然后还有文化、民俗、新鲜感、独特体验等。不好变的是一些物化的景点。但是能变的，是文化的提升、深化和时尚。是怎么给游客以新的体验和享受。所以，旅游景区的产品，绝对不应理解为就是一些死的景点，还有很多可以做成产品的东西。按照这样的思路，旅游景区在产品打造上，就会有很宽的路子。

在旅游景区的产品打造中，有几种方法可以借鉴。一种是偷换概念法，再一种是移花接木法，还有一种是无中生有法。当然别的方法还很多，大家可以在实践中总结。不管什么方法，主要还是要解放思想。如果拘泥于固定的思维模式，不要说新方法想不起来，就是现成的方法也不会使用。

我们常常说挖掘资源。就是想办法把资源变成产品。再好的资源，不转化成产品，怎么能够走向市场？云梦山的军事文化是一种很好的资源。但是，我们最大的问题，没有把她产品化。所以，在推向市场的过程中，走了很多弯路，付出了不小的代价。现有的产品，很零碎，很普通，没有形成卖点。新产品，我们又没有开发出来。所以，军事文化这一块，今后的任务仍然还是产品开发。在军事文化产品单一、也比较小的情况下，我们只靠这一种产品来吃饭，显然不行。所以，我们这几年又开始考虑云梦山的休闲产品问题。有效果，但是还是没有做大。

我们按照季节推产品，也是一种办法。这也是无法之法，如洞穴游。关键要做成常态产品。节会活动，只是一种造势。到一定时候，就不能光考虑活动的声势而不考虑市场的反应。这也是一种调整。记住一点，做产品的目的是为了推向市场。有些产品，做出来以后，只是自娱自乐，市场没有动静和反馈，就要果断调整。