六、谈 谈 产 品

没有好的产品，就不要谈营销。

好的产品，是走向市场的敲门砖。好的产品，一是质好，二是对路，三是方便使用者，四是符合潮流。

旅游产品，也是一样。产品是生产的。产品是包装的。产品是打造的。这三句话意思一样吗？有些类似，但又不完全一样。旅游产品，基本上不用生产的说法（注意，我这里说的是景区）,倒是用打造和包装多一点。因为旅游产品，大多依托山水和文化资源。是在资源基础上的整理、完善、突出、优化、组合。

好的资源还不能算是好的产品。但是，没有资源，照样可以做出好的产品。这就是旅游产品的魅力。

现在，我们过多被资源所控制，所限制，所束缚。在资源富集的地方，往往沉浸在资源遍地都是的激动中不能自拔。但是，总是找不到对接市场的出路。我们总是装着资源，但是心里没有市场，不知道游客的需求。我们不清楚为谁服务，为谁提供消费。我们坐拥金山，但是却换不来半碗稀饭。

有些人并没有金山，甚至也没有一只破碗，他们可能只有一支要饭棍，但却走出了第一步，那就是到有食物的地方去，然后从狗嘴里抢到自己的生命之食。

我们必须学会去认知市场，然后，对着市场去做我们的产品。现在我们的很多景区，从一开始做的时候，就不是按照市场做的。景区的品牌，景区的定位，是按照长官意志做起来的，后人扭起来很难。比如文化，并不是哪种文化都能成为可销售的东西。但是，我们总是以文化自居，故作多情地认为，别人也喜欢你的所谓文化。我们可转变的东西太多，有时简直不知道，从哪下手才好。

一个景区一旦定型，再转变很难。还不如一个新景区，从头开始。就像一个人，大家对你的印象已经固定，你说你变了，大家很难相信。

我们淇县的景区就是这样。我们只能在原来的定位上，找寻新的突破。我们不可能另辟新路。继承容易让人觉得你没有本事，创新让人觉得你不守规矩。

这样，我们就只能做产品的精细包装，产品的延伸，以及产品的多侧面的挖掘。你不能躺在一个产品上吃一辈子，也不能光靠一个产品去应对千变万化的市场发展。我们得有多种应对，这就需要在产品创新上下大功夫。

文化稠，产品稀，是我们各个景区的一个通病。说起来不得了，看起来没东西。还不如没多少说的，让人有看头好。旅游不是光听故事，是要走要游的。不能走不能游，能叫旅游吗？

我们得有这样一批产品，让客人来了，走不动，看不够，说不完。我们先不要考虑什么度假呀，休闲呀，就是现有产品，能做成很好的观光产品，就是成功。但就这还有很大差距。

一个地方，要有一两个龙头景区，一个景区要有一两个龙头景点。就是说到你这个景区去，你的最大的兴奋点是什么，得考虑清楚。如果一个景区，连一个兴奋点都没有，别说高潮点，更别说震撼点了。按道理说，这三个点都要有。否则，就很难拉住客人。

我们正在试图作些改变。但这样的改变是如此艰难。一方面与人的观念有关，另一方面也与我们的创意力有关。我们没有识别力，没有火眼金睛，更没有点石成金的办法。

大家可以想想这个问题，能不能把我们的产品做成游客更需要、更喜欢、更耳目一新、更趋之若鹜的产品。唯此，我们才能形成市场的号召力。我们的广告打出去，才能有更多的光顾者。